Grandes investigadores han desarrollado importantes conceptos para profundizar y contextualizar sus teorías acerca de la inteligencia emocional y su participación en el entorno de negocios. Tomando como base a Gardner desde su teoría de las inteligencias múltiples y pasando a Goleman quien lo llevó a la práctica pasando de las emociones al uso adecuado del pensamiento. El estudiante en este programa, modelará e interpretará sus comportamientos frente al proceso de interacción y de manejo de buenas relaciones, interpretará sus acciones desde el conjunto de habilidades adquiridas por nacimiento y/o las aprendidas conforme pasa el tiempo. Se profundizará en conceptos como la empatía, las motivaciones y el autocontrol.